Поиск по сайту:
+ Атрибутный поиск
 

Справочник ПЦПИ


Организация, на базе которой открыт ПЦПИ
Название организации:Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского
Руководитель организации:Коробейников Дмитрий Павлович
Населенный пункт:Екатеринбург (Свердловская область) (Уральский округ)
Адрес:620219, г. Екатеринбург, ул, Белинского, 15
Телефон:(343) 371–53–52, 371–65–27
Факс:(343) 371–53–52
E-mail:bibl@library.uraic.ru 
Сайт:http://book.uraic.ru 
Ведомственная принадлежность:Минкультуры России
Тип библиотеки:Центральная городская библиотека
Публичный центр правовой информации
Название ПЦПИ:информационный центр
Руководитель ПЦПИ:Апокина Ирина Мирославовна
Телефон ПЦПИ:(343) 3711050
Факс ПЦПИ:(343) 371–53–52
E-mail ПЦПИ:inform@library.uraic.ru 
Документ об открытии:приказ,положение отдела
Статус ПЦПИ в организации:отдел
Статус центра:региональный
Специализация:Универсальный
Информация о деятельности ПЦПИ
Количество сотрудников:2
Прошедших стажировки:2
Постоянных мест в зале:3
Техническое оснащение ПЦПИ:
Компьютеров: 3 В локальной сети: 0 Имеющих выход в Internet: 3
Принтеров: 2 Ксероксов: 1 Факсов: 0
Сканеров: 0 Модемов: 0 Иное: 0
Правовые системы:"Гарант", "КонсультантПлюс", "Кодекс", электронная справочная система "Нормы, правила, стандарты России".
Пользователей в год:2900
Выполненных справок в год:3800
Предложения по совершенствованию деятельности ПЦПИ, прочая информация :Информационный центр библиотеки им. В.Г. Белинского

Информационные ресурсы весьма велики и когда человеку нужны определенные сведения, одним из первых встает вопрос, где и как их можно найти, сколько времени и сил потребуется для выполнения поставленной задачи. И чаще всего пользователь обращается к специалистам библиотечных информационных служб, которые смогут дать профессиональную консультацию по поиску необходимых материалов, предложить комплексные услуги по выполнению запроса.
В нашей стране библиотека является одним из наиболее распространенных и действенных общественных институтов, призванных предоставить каждому свободный доступ к отечественным и мировым информационным ресурсам, в том числе к фондам официальных документов. Принципы доступа к информации тесно связаны с пониманием роли библиотек и других организаций, обеспечивающих этот доступ. Именно библиотеки занимают важнейшее место в современном информационном мире, т. к. их основные функции – сбор и распространение информации и знаний. Обеспечение публичного (в том числе удаленного) доступа пользователей к информационным ресурсам стало одной из первоочередных задач обслуживания науки, культуры, образования.
Публичные библиотеки всех уровней (федерального, городского, районного) – это едва ли не единственный бесплатный канал распространения и получения информации, которым может воспользоваться любой гражданин.
Практика показала, что работа центров отвечает двум основным требованиям: оперативности и общедоступности. В услугах ИЦ нуждаются все социальные слои населения – студенты, преподаватели, юристы, экономисты, предприниматели, наконец, граждане, которые ищут документы о социальных льготах, пенсионном и жилищном законодательстве, о правах и льготах беженцев и переселенцев. Специалисты центров предоставляют посетителям консультации по работе с правовыми базами данных, оказывают помощь в поиске необходимого документа, обеспечивают доступ к другим источникам информации. Большая часть услуг выполняется бесплатно, но ИЦ оказывают и платные услуги. Они доступны для читателей. Перечень их традиционен для библиотек и отражается в «Прейскуранте цен» и «Положении о платных услугах».
Информационные ресурсы нашего центра позволяют выполнять разнообразные запросы пользователей:
 поиск консультантом правовых актов в электронных базах данных;
 предоставление самостоятельной работы в правовых базах;
 предоставление информации на дисплее для краткого ознакомления;
 выдача справки о месте и времени опубликования документа, а также об его изменениях;
 перенос информации на бумажный или магнитный носитель;
 поиск юридической литературы в электронном и традиционном каталогах библиотеки;
 подборка законодательства по запрашиваемой теме;
 индивидуальное обслуживание;
 выполнение всех видов справок: фактографических, библиографических, аннотированных, по правовым вопросам, а также смежным отраслям;
 предоставление просмотра изданий;
 предоставление правовой информации ;
 обучающие семинары;
 ксерокопирование;
 сканирование;
 предоставление пользователям компьютерного времени для работы в традиционных программах;
 переплет;
Безусловно, и пенсионеры, и специалисты, и иные категории граждан должны иметь возможность получить правовую информацию по конкретной проблеме, возникшей у них. Это особенно актуально сегодня, когда у подавляющего большинства населения оплатить такую услугу в юридической консультации попросту нет возможности. Кроме того, не видно сегодня иной службы, помимо публичных библиотек, способной и готовой выполнить эту работу.
Вместе с тем публичные центры вовсе не призваны конкурировать с уже существующими юридическими службами, т. к. правовая помощь, оказываемая населению в рамках ПЦ, имеет свою специфику.
Если говорить коротко, роль библиотек в государственной системе правовой информации определяется следующим образом: с одной стороны – собирание и хранение полноценных коллекций публикаций официальных документов, независимо от целевого и читательского назначения их использования, независимо от места и времени их издания, независимо от языка, ценности или формы представления. С другой стороны – обеспечение доступа всех заинтересованных лиц к библиотечным коллекциям официальных документов, независимо от пола, возраста, национальности, местожительства, социального и правового статуса, финансовых возможностей, вероисповедания и образования.
Существует множество самых различных информационных структур, чей опыт заслуживает внимания, и практически нет ни одной похожей информационной службы, так как каждая библиотека имеет свои профессиональные тонкости и особенности, свой контингент пользователей, разные финансовые возможности.
Информационный центр библиотеки им. В. Г Белинского был организован в 1996 году. Нам представилась уникальная возможность начать работу новой службы, отработать все технологические цепочки, должностные инструкции, положение отдела, перечень услуг, изучить информационный рынок, научиться профессионально владеть компьютером и другими видами оргтехники (принтер, сканер, ксерокс), научиться работать в правовых базах «Кодекс», «Гарант», «Консультант Плюс». Сотрудники центра первыми в библиотеке получили профессиональные сертификаты работы с правовыми базами «Гарант», «КрнсультантПлюс», «Кодекс». Необходимость в активном общении со специалистами различного уровня привело к участию в тематических выставках города. И, наконец, самое важное, мы нашли своих пользователей.
За это время мы пришли к выводу, что самое главное в нашей работе это найти надежных партнеров, коллег по работе, постоянно изучать возможности информационного рынка на всех уровнях, иметь гибкую структуру, позволяющую оперативно реагировать на новые изменения и новые требования наших пользователей, квалифицированных специалистов, владеющих как профессиональными навыками так и искусством общения, финансовые возможности для приобретения необходимых информационных ресурсов и комфортные рабочие зоны, оснащенные необходимой техникой. Это важно как для сотрудников центра так и для пользователей.
Сегодня практически невозможно представить работу библиотек без информационной службы, готовой предложить консультацию, свою помощь и услуги всем желающим на платной и бесплатной основе. Основные принципы деятельности ИЦ: общедоступность и открытость, универсальность, полнота и достоверность предоставляемой пользователям информации, регулярность и оперативность обновления электронных баз.
Благодаря нашим постоянным партнерам - «КОДЕКС»-ООО "ХХI ВЕК" , «ГАРАНТ-ЕКАТЕРИНБУРГ», «КОНСУЛЬТАНТПЛЮС- Урал-Релком», которые на протяжении многих лет оказывают нашей библиотеке информационную поддержку, кроме выше перечисленных традиционных услуг мы смогли предложить нашим пользователям несколько совместных проектов, инициатором которых выступил наш информационный центр.

В первом проекте ставилась задача научить пользователей работать с правовыми базами. Справочные правовые системы сегодня для многих специалистов стали привычным средством работы с правовой информацией, это не только правовые документы в актуальном состоянии, но и программный инструментарий, позволяющий специалисту профессионально работать с ним. Вот уже пятый год информационный центр «Белинки» и компании «Гарант» и «Консультант Плюс» через своих региональных представителей предлагают ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ эффективной работе с системами. В рамках программы на территории информационного центра и интернет-класса проводятся обучающие семинары для всех желающих. Все слушатели семинаров, прошедшие обучение, приобрели стандартные навыки работы с правовыми системами.
Сотрудники информационного центра совместно со специалистами правовых фирм «Консультант Плюс» и «Гарант» приняли активное участие в организации и проведении обучения работе с правовыми базами. За последние пять лет около 70 специалистов библиотеки без отрыва от производства получили сертификаты (ИЦ, библиографический и краеведческий отделы, отдел прессы, отдел кадров, бухгалтерия, АСУ, юридическая служба, ЭДД, ЗЭИ, отдел иностранной литературы, отдел книгохранения, ДХ). Шесть специалистов библиотеки получили «Серебряный сертификат». Занятия проводятся в информационном центре - практический семинар и зачет. Вновь пришедшие сотрудники библиотеки активно включаются в обучающий процесс.
30 ( около 300 человек ) групп читателей прошли обучение работе с базами «Консультант Плюс» ( на территории интернет-класса) и так же получили сертификаты. Постоянно поступают заявки от индивидуальных лиц, коллективов библиотек и организаций города. Проведение подобных семинаров показало своевременность и большую заинтересованность, как со стороны сотрудников библиотеки, так и со стороны пользователей.

Второй проект - Совместно со специалистами фирмы «Гарант» сотрудники информационного центра отвечают на вопросы «Горячего телефона», организованного фирмой для поиска правовых документов по электронным базам («Кодекс», «Консультант Плюс» ) и традиционным источникам.

Третий проект начат уже несколько лет назад, но и сегодня он актуален. На территории информационного центра собрана коллекция правовых баз: «Консультант Плюс», «Гарант», «Гарант- Строй», «Кодекс», - специалисты фирм, занимающиеся распространением этих правовых баз проводят обучающие семинары для своих молодых специалистов, предоставляя им возможность научиться работать во всех правовых базах, оценить преимущества каждой их них.

Четвертый проект – специалистам юридических фирм, практикующим бесплатное консультирование населения по правовым вопросам предоставляется в оперативном порядке возможность работы в правовых базах, а всем пользователям, нуждающимся в консультации, предоставляется информация о бесплатных услугах этих организаций.

Пятый проект - фирмам, занимающимся распространением правовых баз («Кодекс», «Гарант», «Консультант Плюс») сотрудники ИЦ предоставляют информацию о допущенных ошибках, отсутствующих в базах документах, публикациях, статистические материалы по использованию баз.

Шестой проект был продиктован производственной необходимостью. Известно, что результаты поиска в правовых базах не всегда бывают положительными. Информация, зафиксированная в регистрационных запросах, дает возможность сотрудникам ИПЦ провести дополнительный поиск документов, не найденных в предложенных базах с помощью специалистов компаний “Консультант Плюс”, “Кодекс”, «Гарант», заказать необходимый документ (Екатеринбург, Москва, Питер), или предоставить сведения: где и как можно получить нужные материалы. Результат поиска доводятся до пользователя бесплатно.

Седьмой проект – «Правовая поддержка библиотекам области»- в 2003 году
информационный центр выступил с инициативой и взял на себя роль координатора по организации доступа к правовой информации в библиотеках области. Участники проекта : ООО «Гарант- Екатеринбург, УралРЕЛКОМ-ПЛЮС региональный информационный центр сет и КонсультантПлюс
информационный центр, методический отдел, библиотеки области.
Вот уже третий год как 7 библиотек области заключили договор на бесплатную установку ИПС «Гарант» (Первоуральск, Камышлов, Сухой Лог, Верхняя Тура, Богданович, Полевской, Алапаевск).
Пять библиотек работают с правовой базой «КонсультантПлюс».
25 ноября 2005 г. еще 11 библиотек области заключили договор на получение доступа к правовой базе «КонсультантПлюс» ( Н.-Салда, Тугулым, Невьянск, Богданович, Ирбит, Алапаевск, В.-Синичиха, В.- Пышма, Полевской, Березовск, Первоуральск) .
В 2006 году к этому проекту подключились 12 библиотек (Артемовск, В.- Пышма, Заречный, Ирбит, Мартюши, Качканар, Новая Ляля, Первоуральск, Богданович, Нижний тагил, Нижние Серги, Малышев)- доступ к правовой базе "КонсультантПлюс".
Для специалистов этих библиотек на территории информационного центра и интернет-центра проводятся консультации, обучающие семинары. В 2005 году нами было проведено 20 индивидуальных консультаций и 4 семинара на которых обучалось 32 сотрудника библиотек области. Все участники получили «Сертификаты». Трое наших коллег из Богдановича и Полевского получили «Серебряный сертификат».
Информационный центр проводит ежемесячное консультирование сотрудников библиотек из области (лично и по телефону), обеспечивает обновление правовых БД, собирает отчеты.
В 2007 году запланировано обучение работе в правовых базах специалистов области в рамках «Учебного проекта».
Судя по предоставляемым отчетам о работе посещаемость в этих библиотеках увеличилась.
Реализация этих проектов была обусловлена спросом наших коллег и посетителей, возможностью наших партнеров и инициативой сотрудников информационного центра.
Для улучшения обслуживания наших клиентов мы проводили анкетирование наших пользователей по ряду вопросов. Опрос проводился среди постоянных пользователей и посетителей, нуждающихся в разовой быстрой информации. Нас интересовала причина обращения в ИЦ, полнота предлагаемых услуг, качество информации, оперативность, нужны ли информационные службы в библиотеках.
Анализ анкетных данных показал следующие результаты.
Обращение в информационную службу вызвано следующими причинами:
- нехватка времени у наших пользователей;
- неумение работать с информационными источниками, с компьютером;
- возможность получить свободный доступ к правовым базам;
Все признали наличие подобной службы в библиотеке необходимой, форму обслуживания удобной и оперативной, дали высокую оценку профессионализму сотрудников.
Результаты подобных опросов дают возможность выявить проблемные стороны, учесть пожелания пользователей, проанализировать и спланировать актуальные и востребованные направления своей деятельности.
Поток читателей, нуждающихся в координации и информационных услугах, постоянно растет. Следует отметить, что наличие в библиотеках информационно-правовых и деловых центров, собравших в своих фондах определенную коллекцию информационных баз и полезные сведения о них, воспитывает новое поколение читателей, владеющих навыками информационной работы. В данном случае перед сотрудником центра стоит задача в непрерывном изучении информационного пространства, предоставление полных сведений о новых источниках, обучение работе в тех или иных БД, предоставление возможности пользователю самому получить результат.
Наш центр имеет опыт работы с иностранными студентами и специалистами.
- Демкина Ирина г. Перт, Университет Западной Австралии, отдел: миграции, национальности, перемещение лиц. Тема запроса: История русской миграци в Западную Австралию.
Нормативные, правовые документы, определяющие статус мигрантов в 1945-1959 г. О возвращении лиц русской национальности из лагерей беженцев обратно в Россию.

- Дипломница из Германии, г. Франкфурт. Европейский университет. Тема: «Уголовное право». Великолепно работала в правовой базе «КонсультантПлюс».
Попав в нашу библиотеку, они первым делом обратились в информационную службу, где смогли получить сведения о поисковых источниках и возможностях библиотеки оказать им необходимую помощь при написании диплома. Надо отдать им должное, они уверенно и безупречно владеют всеми информационными технологиями и очень быстро адаптируются в наших условиях. Практически сразу включаются в информационный поиск, принимая активное участие в процессе, используя электронные базы данных, справочники, самостоятельно копируют необходимые документы.
Среди наших постоянных посетителей уже формируется этот “элитный” блок пользователей, которые приходят в наш центр решать свои профессиональные проблемы самостоятельно, используя БД как данной информационной службы, так и сети интернет.
Среди наиболее часто встречающихся запросов, интересующих наших посетителей это:
- социальные льготы;
- пенсионное законодательство;
- жилищное законодательство;
Бывает, что необходимый документ отсутствует в базе данных, в этом случае приходится обращаться за консультацией в другие компитентные службы города, которые с готовностью оказывают необходимую помощь. Так при поиске документа № 524-156 от 7 мая 1986 года - “Постановление ЦК КПСС и ВЦСПС Об условиях оплаты труда и материального обеспечения работников предприятий и организаций зоны чернобыльской атомной электростанции
Были задействованы –
- специалисты фирм –“Гарант”, “Консультант” ;
- союз “Чернобыль”;
- Союз инвалидов вооруженных сил свердловской области:
- Областной фонд ветеранов подразделения особого риска;
- Министерство социальной защиты населения свердловской области;
- Областной комитет чернобыльской аварии;
- Областной военкомат;
В результате этого поиска копия необходимиго документа была любезно предоставлена сотрудниками областнного военкомата и передана нашему пользователю.
Ежегодно за правовыми консультациями в библиотеку обращается около
4 000 наших пользователей:

- студенты;
- специалисты юридических служб;
- руководители различных организаций и подразделений;
- частные пользователи;
- пенсионеры ;
Для них предоставлен самый широкий доступ к правовым базам практически во всех отделах обслуживания:
- самостоятельная работа зал электронной информации;
- работа с консультатнтом – информационный центр;
- быстрая справка – библиографический отдел;
- запрос из области – цент электронной доставки документов, информационный центр;
Администрация, бухгалтерия, отдел кадров, юридическая служба библиотеки также активно используют в своей работе правовые базы.
Нередко, специалисты различных учреждений, фирм и организаций приходят получить консультацию, как организовать информационную службу, какими из информационных источников можно воспользоваться при самостоятельном подборе тех или иных материалов, какие базы данных наиболее актуальны и удобны в работе, какова стоимость этих баз, где можно их купить. В этом случае сотрудники ИЦ предоставляют исчерпывающую адресную и практическую информацию. Чаще всего обращаются за советом, какой из правовых бах отдать предпочтение («Кодекс», «Гарант», «Консультант Плюс», «Система»), где можно приобрести электронные коммерческие справочники.
Практика показала, что формирование информационной среды представляет собой непрерывный процесс, т. к. постоянно возникают новые информационные источники изменяется информационный спрос. Поэтому необходимость, актуальность и восстребованность информационных, правовых, деловых центров велика. В наше стремительное время важнейшей ценностью становится свобода доступа к информации, свобода ее выбора и индивидуальное информационное обслуживание, когда специалист службы становится соавтором и навигатором в информационном пространстве. Эта форма обслуживания стала приобретать все большую ценность и значимость. Такие службы должны обеспечивать информационный комфорт для пользователей, создаваемый как доступностью информации, так и духовностью атмосферы, формируемой совместно в ходе общения между информационными работниками и пользователями, оформлением помещения, размещением технических средств и оборудования: компьютеров, принтеров, сканеров, ксероксов, современной офисной мебели, индивидуальных рабочих мест для пользователя.
Современная информационная деятельность требует довольно значительных финансовых затрат, что создает барьер доступности информации, но и в этих сложных условиях многие специалисты информационных служб, проявляя удивительную изобретательность и профессионализм, пытаются решить эти проблемы, становясь незаменимым звеном между огромным простором информации и пользователем.
В заключении хотелось бы отметить созидательную функцию информационных служб. Предоставляя информацию пользователям для решения их научных, производственных, культурно-творческих и других задач, информационные службы тем самым способствуют развитию соответствующих сфер деятельности, а следовательно развиваются и сами.

За 2006 год:
Посещаемость ИЦ - 2900
Правовые запросы по библиотеке - 3800
Организовано и проведено семинаров:

* для специалистов города и области - 8 ( 59 спец. )
4 “серебряных” сертиффиката;

* консультаций (установка, пополнение, работа,отчет) - 25 (30 специалистов обл.);

* для специалистов нашей библиотеки - 8 ( 10 спец.);
3 “ серебряных” сертиффиката , 1 “золотой”.

* “Круглый стол для бухгалтеров бюджетных
организаций города (Правовые базы) - 2 (50 специалистов);
* для сотрудников фирмы “Гарант” - 1 (2пециалиста);

* для сотрудников фирмы “КонсультантПлюс” - 1 ( 2 специалиста);

Всего обучающих мероприятий - 21 (123 специалиста);

Консультаций - 25 (30 специалистов области);
Тематические подборки правовой тематики - 300


Апокина И.М.


Информационный центр.
Работа с городом областью.

За последние два года активизировалась работа с библиотеками области. Связано это с появлением надлежащего технического оснащения. Наличие компьютеров в библиотеках области дало толчок для активного профессионального взаимодействия.
Информационный центр совместно с правовыми фирмами «КонсультантПлюс» и «Гарант» принял активное участие в организации и проведении обучения работе с правовыми базами специалистов библиотек. Был запущен совместный проект «Правовая поддержка библиотекам области». В 2003 году семь библиотек заключили договор на бесплатную установку ПБ «Гарант» (Камышлов, Сухой Лог, Верхняя Тура, Богданович, Полевской, Алапаевск, Первоуральск).
В рамках этого проекта для библиографов этих библиотек (12 человек) был организован и проведен на территории нашего отдела и интернет-центра цикл вводных и обучающих семинаров.(4 семинара).
В конце 2005 года к проекту - « Правовая поддержка библиотекам области» подключилась и компания «УралРЕЛКОМ-ПЛЮС».
На дне директора 25 ноября 2005 г. было подписано 11 договоров на бесплатное предоставление доступа к правовым базам «КонсультантПлюс» ( Н.-Салда, Тугулым, Невьянск, Богданович, Ирбит, Алапаевск, В.-Синичиха, В.- Пышма, Полевской, Березовск, Первоуральск, Артемовский).
в 2006 году - 12 библиотек (Артемовск, В.- Пышма, Заречный, Ирбит, Мартюши, Качканар, Новая Ляля, Первоуральск, Богданович, Нижний тагил, Нижние Серги, Малышев)- доступ к правовой базе "КонсультантПлюс".

На 2007 информационным центром запланированы следующие мероприятия:

- постоянное и активное взаимодействие с представителями – «Гарант», «КонсультантПлюс», "Кодекс";
- подписание договоров на установку ПБ «КонсультантПлюс»;
- предоставление необходимой информации и индивиддуальных консультаций по работе с правовыми базами «Гарант», «КонсультантПлюс», "Кодекс";
- предоставление пополнений на СD – в конце каждого месяца «Гарант», «КонсультантПлюс»;
- сбор отчетов об использовании ПБ пользователями - «Гарант», «КонсультантПлюс»;
- предоставление рекламных и учебных материалов – СD, буклеты, методики-«Гарант», «КонсультантПлюс»;
- информация о новых версиях ПБ- «Гарант», «КонсультантПлюс»;
- проведение обучающих семинаров (учебный план) - «Гарант», «КонсультантПлюс», "Кодекс";
- выполнение запросов по правовой тематике - «Гарант», «КонсультантПлюс», "Кодекс";
- «День директора» – информация специалистов области о работе с ПБ "Гарант","КонсуультантПлюс".

Еще один некоммерческий проект был намечен в конце 2006 года – «Правовая поддержка специалистов предприятий города и области». Участники проекта:
- информационный центр;
- «УралРелкомПЛЮС»;
- «УТИПБ» -Уральский типовой институт профессиональных бухгалтеров.

В рамках этого проекта 26 декабря 2006 года был проведен первый пробный «круглый стол» для бухгалтеров предприятий города. Проведение подобных семинаров показало своевременность и большую заинтересованность специалистов различных организаций.

в 2005 году организовано и проведено семинаров:

для специалистов области 4 (32 сотрудника);
для специалистов нашей библиотеки 4 (20 сотрудников);
для всех желающих 3 ( 26 пользователей );
“Круглый стол" для бухгалтеров организаций
города (Правовые базы)- 1 семинар (15 спец.);

В 2006 году было оганизовано и проведено семинаров:

* для специалистов города и области - 8 ( 59 спец. )
4 “серебряных” сертиффиката;

* консультаций (установка, пополнение, работа,отчет) - 25 (30 специалистов обл.);

* “Круглый стол" для бухгалтеров бюджетных
организаций города (Правовые базы) - 2 (50 специалистов);
* для сотрудников фирмы “Гарант” - 1 (2пециалиста);

* для сотрудников фирмы “КонсультантПлюс” - 1 ( 2 специалиста);

Всего обучающих мероприятий - 21 (123 );

Консультаций - 25 (30 специалистов области);


Заведующая
информационным центром Апокина И.М.


© Федеральное агентство по культуре и кинематографии

ЗАО "Информационная компания "Кодекс" - разработка, информационная и техническая поддержка
E-mail: pcpi@kodeks.ru

Сервер работает под управлением "Кодекс : Корпоративная Информационная Веб-Система"
Яндекс цитированияRambler's Top100